Orientación ciudadana

Ventanilla Social 2027

Consulta RUI por Cédula

Con Ventanilla Social 2027 puedes revisar la información del Registro Universal de Ingresos (RUI) de Colombia usando solo tu número de cédula. En esta guía aprenderás a verificar tu clasificación, entenderás cómo se conecta el RUI con el Sisbén IV y el Registro Social de Hogares (RSH), y sabrás qué hacer si la consulta ciudadana del DNP te muestra un error.

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✓ Consulta oficial sin costo ✓ Datos del RUI y el Sisbén

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Ventanilla SocialGuía de consulta ciudadana

Actualizado 2027

Consulta y orientación social

Todo lo que necesitas saber sobre los registros sociales de Colombia en un solo lugar.

▤Consulta RUIClasificación por número de documento ◎Sisbén IVGrupos y clasificación socioeconómica ▦Registro Social de HogaresCómo funciona el RSH !Ayuda con tu consultaErrores frecuentes y soluciones

Guía informativa independiente · Fuente de referencia: DNP Colombia

Sitio informativo independiente. ventanillasocial.co no está vinculado al Departamento Nacional de Planeación (DNP) ni a ninguna entidad del Gobierno de Colombia. El único portal oficial es ventanillasocial.dnp.gov.co.

Respuesta rápida · RUI 2027

Para ver tu RUI, entra a ventanillasocial.dnp.gov.co, abre la opción de Ingreso Ciudadano, inicia sesión (o regístrate si es tu primera vez) con tu tipo y número de documento, y luego selecciona Reporte RUI. La consulta en el portal oficial es totalmente gratuita y no requiere intermediarios.

Ventanilla Social es la puerta digital que el Departamento Nacional de Planeación (DNP) pone a disposición de los colombianos para consultar su información socioeconómica. Desde allí puedes revisar el reporte del RUI asociado a tu documento de identidad y ver los datos de tu hogar que el Estado utiliza para la focalización de programas sociales.

Guía paso a paso

Cómo consultar el RUI en Ventanilla Social paso a paso

Revisar tu RUI con la cédula toma pocos minutos y te muestra la clasificación que el DNP tiene registrada para ti. El proceso funciona igual desde un computador, una tableta o un celular, siempre que tengas una conexión a internet estable.

Antes de empezar, ten a mano tu documento de identidad, un correo electrónico activo y tu número de celular. El sistema puede pedirte datos como la fecha de expedición del documento, así que asegúrate de escribirlos exactamente como aparecen impresos.

Paso 1. Ingresa al portal de Ventanilla Social

Escribe https://ventanillasocial.dnp.gov.co/ directamente en la barra de direcciones de tu navegador, en lugar de llegar desde enlaces de redes sociales o mensajes. Revisa que el dominio termine en .gov.co: esa es la forma más sencilla de confirmar que estás en el sitio oficial del DNP y no en una página que imita su diseño.

Paso 2. Abre el ingreso ciudadano

En la página principal, busca el botón Ingreso Ciudadano y haz clic. Esta sección reúne dos caminos: iniciar sesión si ya tienes usuario y contraseña, o crear una cuenta nueva si nunca has usado la plataforma.

Paso 3. Regístrate si no tienes cuenta

Si es tu primer ingreso, elige la opción de registro. El sistema te mostrará un formulario corto donde debes ingresar tus datos básicos para crear tu usuario ciudadano. Usa un correo y un celular a los que tengas acceso, porque por ahí pueden llegar los códigos de confirmación.

Paso 4. Completa la validación de identidad

El portal te pedirá información para confirmar que eres el titular del documento: tipo y número de documento, fecha de expedición, fecha de nacimiento, municipio de residencia, correo electrónico y número de celular. Un solo dígito o una fecha mal escrita puede hacer que la validación falle, así que revisa cada campo antes de enviar.

Paso 5. Inicia sesión

Con la cuenta creada, regresa a Ingreso Ciudadano. Selecciona tu tipo de documento, escribe tu número de identificación y tu contraseña, y pulsa Iniciar sesión. Si la plataforma te envía un código o te pide un paso de verificación extra, complétalo para entrar.

Paso 6. Revisa tu información en el panel ciudadano

Al ingresar llegarás al panel ciudadano, donde aparecen tus datos personales, la información de tu hogar y los servicios disponibles. Aprovecha este momento para comprobar que nombres, dirección y composición del hogar estén correctos, ya que cualquier inconsistencia puede afectar tu clasificación.

Paso 7. Abre el Reporte RUI

Haz clic en la opción Reporte RUI para ver la información que el sistema tiene registrada. Lee con calma la clasificación asignada, los datos que se muestran y cualquier nota o aviso adicional sobre tu registro.

Paso 8. Consulta o guarda tu reporte

Cuando esté disponible, también puedes consultar tu Ficha Sisbén o usar la opción de imprimir o guardar el reporte en PDF para tenerlo como soporte personal. Recuerda que este documento es informativo: tenerlo no significa que tengas un subsidio asignado.

Importante: El DNP puede modificar los campos del formulario, las opciones del menú o los métodos de verificación cuando actualiza la plataforma. Si algo se ve distinto a lo descrito aquí, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Conoce la plataforma

¿Qué es Ventanilla Social en Colombia?

Ventanilla Social es un servicio digital del Departamento Nacional de Planeación que centraliza la consulta de información relacionada con el sistema de focalización social del país. Su objetivo es que cualquier ciudadano pueda conocer, desde un solo lugar, cómo aparece registrado ante el Estado.

Juntos, estos sistemas permiten al Estado colombiano conocer mejor la realidad económica de los hogares y dirigir los subsidios, programas y servicios sociales hacia quienes más los necesitan.

La plataforma trabaja de la mano con tres instrumentos:

RUI – Registro Universal de Ingresos
Sisbén – Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales
RSH – Registro Social de Hogares

¿Para qué sirve Ventanilla Social?

Estas son las principales funciones que ofrece la plataforma a los ciudadanos:

📄

Consulta del RUI

Muestra la clasificación por ingresos que el sistema tiene asociada a tu documento.

📊

Información socioeconómica

Reúne en un mismo espacio los servicios vinculados con los registros sociales.

🔐

Verificación de identidad

Valida que quien consulta sea el titular, protegiendo los datos personales.

🧭

Orientación sobre registros

Te indica a qué canal acudir si encuentras datos que no coinciden con tu realidad.

🎯

Focalización social

Ayuda a entender cómo el Estado identifica a los potenciales beneficiarios de sus programas.

Lo que puedes ver en la plataforma depende de los servicios activos en cada momento y de que superes las validaciones de identidad.

Consulta RUI

Revisa tu clasificación con tu cédula de ciudadanía
La consulta se hace únicamente en el portal oficial del DNP. Ten a mano tu tipo y número de documento.

Ir a la consulta oficial →

Registro Universal de Ingresos

¿Qué es el Registro Universal de Ingresos (RUI)?

El Registro Universal de Ingresos es una herramienta a cargo del DNP que organiza a la población según los ingresos de cada persona y de cada hogar. A diferencia de los sistemas anteriores, pone el ingreso en el centro de la clasificación.

Su creación quedó establecida en el artículo 70 de la Ley 2294 de 2023, con el propósito de mejorar la focalización de subsidios, programas, políticas y servicios de la oferta social del Estado.

Para construir el RUI se utiliza la información del Registro Social de Hogares, que a su vez reúne los datos del Sisbén y los registros administrativos de diferentes entidades públicas.

¿Cómo calcula los ingresos el RUI?

La metodología del RUI combina tres tipos de fuentes para conocer o aproximar la capacidad económica de cada hogar:

Ingreso observado

Se toma de registros administrativos donde ya consta el ingreso, como los aportes a seguridad social o la información tributaria.

Ingreso estimado

Cuando no hay datos directos suficientes, se calcula con modelos estadísticos que analizan las características socioeconómicas del hogar.

Ingreso autodeclarado

Corresponde a lo que el propio ciudadano reporta a través de canales institucionales, como la encuesta del Sisbén cuando aplica.

Al cruzar estas tres fuentes, el sistema obtiene una imagen más completa de cada hogar y el Estado puede tomar decisiones de focalización con mejor información.

Transición 2026–2027

Ventanilla Social 2027: ¿el RUI reemplaza al Sisbén?

En 2026, el Gobierno de Colombia comenzó la transición para usar el RUI como instrumento de focalización de la oferta social.

El Decreto 662 de 2026 fijó el 1 de agosto de ese año como inicio del proceso e incluyó reglas de transición para las personas que ya eran beneficiarias o potenciales beneficiarias según su clasificación en el Sisbén.

Aun así, el Sisbén sigue existiendo y no se elimina con la llegada del RUI. Su papel continúa siendo clave: las encuestas y actualizaciones del Sisbén siguen alimentando el Registro Social de Hogares, que es la base de información del RUI.

¿Qué cambia frente al Sisbén IV?

Sisbén IV

Ubica a las personas y hogares según sus condiciones socioeconómicas generales, como la calidad de vida y la capacidad de generar ingresos.

RUI

Se enfoca específicamente en el ingreso, usando datos observados, estimados y autodeclarados.

Por eso no conviene comparar ambas clasificaciones como si fueran equivalentes: miden cosas distintas con métodos distintos.

Además, cada programa social puede aplicar las reglas de focalización de manera diferente. Si vas a hacer un trámite en 2027, confirma siempre los requisitos vigentes con la entidad que administra el programa.

Comparativa

Diferencias entre Ventanilla Social, RUI, Sisbén y RSH

Aunque suelen mencionarse juntos, cada uno cumple un papel propio dentro del sistema.

Instrumento	Función principal	Relación con Ventanilla Social
Ventanilla Social	Canal digital de consulta para el ciudadano.	Es el punto de acceso para revisar la información.
RUI	Clasificación de la población según sus ingresos.	Muestra la clasificación asignada a tu documento.
Sisbén IV	Clasificación según condiciones socioeconómicas.	Aporta datos que alimentan el sistema social.
RSH	Base que integra registros sociales y administrativos.	Suministra la información sobre la que se construye el RUI.

Dicho de forma simple: el Sisbén recoge datos de los hogares, el RSH une esa información con la de otras entidades, el RUI clasifica a las personas según sus ingresos y Ventanilla Social es la ventana por la que el ciudadano puede consultar todo esto.

Tu clasificación

¿Cómo saber cuál es mi clasificación en el RUI?

La única forma confiable de conocer tu clasificación es consultarla directamente en Ventanilla Social y revisar el reporte que entrega el portal oficial.

Ten en cuenta que el RUI usa una metodología distinta a la del Sisbén IV. Por eso, estar en un grupo del Sisbén no te ubica automáticamente en una categoría específica del Registro Universal de Ingresos. Cada sistema debe leerse por separado.

Grupos A, B, C y D del Sisbén IV

El Sisbén IV divide a la población en cuatro grandes grupos:

Grupo A

Pobreza extrema

Grupo B

Pobreza moderada

Grupo C

Población vulnerable

Grupo D

Población no pobre ni vulnerable

Estos grupos son propios del Sisbén IV y no describen la forma en que el RUI clasifica a la población. Pertenecer a uno de ellos tampoco asegura el acceso a subsidios ni a transferencias monetarias, ya que cada programa define sus propios criterios.

Solución de problemas

¿Por qué no aparece mi información en Ventanilla Social?

Cuando la plataforma no muestra tu clasificación del RUI, la causa suele estar en uno de tres puntos: un error en la validación de tus datos, una falla temporal del servicio o una inconsistencia en la información registrada.

Antes de pedir cualquier revisión, confirma que seleccionaste el tipo de documento correcto y que escribiste el número sin puntos, espacios ni dígitos de más.

Qué hacer si no encuentras tu registro

Vuelve a revisar el tipo y número de documento que ingresaste.
Comprueba las fechas y demás datos adicionales que pide el sistema.
Asegúrate de estar en el portal oficial con dominio .gov.co.
Si aparece un error técnico, espera un rato antes de intentarlo otra vez.
Si el problema persiste, comunícate por los canales oficiales de atención.

Que la consulta falle una vez no significa que te hayan sacado del RUI ni que hayas perdido un beneficio. En muchos casos se trata solo de un problema de conexión o de validación.

Errores frecuentes

Errores comunes de Ventanilla Social y cómo solucionarlos

Al hacer la consulta pueden aparecer fallas relacionadas con la identificación, la validación de datos o el acceso a la plataforma. En agosto de 2026, el DNP advirtió que el alto volumen de visitas podía causar lentitud y caídas temporales del servicio.

🌐

Ventanilla Social no carga

✓ Vuelve a intentarlo en un horario con menos tráfico.

📅

Fecha de expedición inválida

✓ Revisa la fecha en tu documento y el formato solicitado.

🪪

Documento no reconocido

✓ Confirma que el tipo y el número de documento sean correctos.

🔐

Código de verificación no recibido

✓ Revisa tu correo (incluida la carpeta de spam) y las opciones oficiales de verificación.

⚙️

Error del servidor

✓ Espera unos minutos antes de consultar de nuevo.

ℹ️

Información no disponible

✓ Acude a los canales de atención de la entidad correspondiente.

¿Qué hacer cuando Ventanilla Social está caída?

Si la página está lenta o no responde, no la recargues una y otra vez: eso suele empeorar la espera y puede bloquear temporalmente tu intento.

El DNP ha sugerido volver a intentarlo en las horas de menor demanda, por ejemplo muy temprano en la mañana o en la noche.

Recuerda que un error en pantalla no siempre indica un problema con tu registro. Muchas veces es solo una dificultad pasajera del servicio.

Actualización de datos

¿Cómo actualizar los datos del RUI y del Sisbén?

Si la situación de tu hogar cambió (nuevos integrantes, cambio de vivienda, variación en los ingresos) o encuentras datos que no corresponden, es posible que tu información necesite una revisión. La forma de actualizarla depende de dónde viene el dato y de qué entidad es responsable de él.

¿Dónde solicitar la corrección de datos?

🏢

Datos del Sisbén

Acércate a la oficina del Sisbén de tu municipio para conocer el procedimiento de actualización.

🗂️

Registros de otras entidades

Si el dato incorrecto viene del registro administrativo de otra entidad, lo más probable es que debas pedir la corrección directamente ante esa institución.

🧭

Orientación del DNP

Ventanilla Social y los canales de atención del DNP te pueden orientar para identificar cuál es el trámite que corresponde a tu caso.

Ten presente que la mayoría de correcciones no se hacen directamente desde la consulta pública en línea.

Programas sociales

Ventanilla Social y subsidios del Gobierno en 2027

La información del Registro Universal de Ingresos se usa como apoyo para identificar a los posibles beneficiarios de los programas sociales. Pero consultar tu RUI no equivale a tener un subsidio asignado. Cada programa tiene sus propios requisitos, procesos de selección y mecanismos de verificación.

Programas sociales relacionados con la focalización

💳

Renta Ciudadana

Programa de transferencias monetarias a cargo de Prosperidad Social, sujeto a criterios de focalización y procesos de vinculación.

👵

Colombia Mayor

Apoyo económico dirigido a personas adultas mayores que cumplen las condiciones establecidas.

🏠

Subsidios de vivienda

Ayudas que dependen de convocatorias, requisitos y disponibilidad de recursos de cada programa.

📍

Programas sociales territoriales

Iniciativas de alcaldías y gobernaciones, cada una con sus propios criterios de acceso.

Para saber si eres beneficiario, consulta directamente con la entidad que administra cada programa. La clasificación del RUI es un dato de focalización, no una confirmación de pagos.

Encuesta Sisbén

¿Tengo que realizar una nueva encuesta del Sisbén?

El paso al RUI no obliga, por sí mismo, a que todas las familias pidan una nueva encuesta del Sisbén. El DNP ha señalado que los datos del Sisbén siguen teniendo un papel importante dentro del Registro Social de Hogares.

Si hubo cambios en tu familia, en tu lugar de residencia o en la información registrada, lo recomendable es preguntar en la oficina municipal del Sisbén si necesitas una actualización.

⚠️ Desconfía de cualquier persona que te cobre por cambiar tu clasificación, asegurarte una encuesta o conseguirte un subsidio. Estos trámites son gratuitos.

Seguridad

¿La consulta de Ventanilla Social es gratuita y segura?

Sí. La consulta ciudadana en el portal oficial del DNP no tiene ningún costo.

Para cuidar tus datos personales, verifica siempre que estás en el dominio institucional (.gov.co) antes de escribir tu número de documento o cualquier código de verificación.

No compartas tu información por WhatsApp, redes sociales o páginas desconocidas, y nunca pagues a quien prometa modificar tus resultados.

Aclaración: ventanillasocial.co es un portal informativo independiente. No forma parte del Departamento Nacional de Planeación, no representa al Gobierno de Colombia y no genera ni entrega resultados oficiales del RUI.

Enlaces institucionales

Fuentes oficiales sobre Ventanilla Social y el RUI

Para confirmar cualquier dato o conocer los procedimientos institucionales, consulta estas fuentes oficiales:

Ventanilla Social DNP

ventanillasocial.dnp.gov.co ↗

Departamento Nacional de Planeación

dnp.gov.co ↗

Sisbén Colombia

sisben.gov.co ↗

Prosperidad Social

prosperidadsocial.gov.co ↗

Las normas y los procedimientos pueden cambiar con el tiempo. Antes de hacer cualquier trámite relacionado con subsidios o corrección de datos, revisa la información más reciente publicada por las entidades oficiales.

Conclusión

Ventanilla Social 2027 se ha convertido en la herramienta de referencia para consultar la clasificación en el Registro Universal de Ingresos y entender cómo está cambiando el sistema de focalización social en Colombia.

El RUI, el Sisbén IV y el Registro Social de Hogares no compiten entre sí: se complementan. Entender qué hace cada uno te ayuda a leer correctamente tus resultados y a saber a dónde acudir cuando algo no cuadra.

No olvides que la consulta oficial es gratuita y que ninguna clasificación garantiza por sí sola el acceso a un subsidio.

Consultar RUI en el portal oficial →

Centro de ayuda ciudadana

Preguntas frecuentes sobre Ventanilla Social 2027

Resolvemos las dudas más comunes sobre la consulta del RUI, el Sisbén IV y el Registro Social de Hogares en Colombia.

¿Qué es Ventanilla Social?

Es el servicio digital del Departamento Nacional de Planeación (DNP) donde los ciudadanos pueden consultar su información social, incluido el reporte del Registro Universal de Ingresos (RUI).

¿Cómo consultar el RUI por cédula en 2027?

Ingresa a ventanillasocial.dnp.gov.co, entra por Ingreso Ciudadano, inicia sesión con tu tipo y número de documento (o regístrate si es tu primera vez) y abre la opción Reporte RUI.

¿Cuál es el enlace oficial de Ventanilla Social?

El portal oficial es https://ventanillasocial.dnp.gov.co/. Cualquier sitio que no termine en .gov.co no es una plataforma del Gobierno.

¿El RUI reemplaza al Sisbén IV?

El RUI pasa a ser el instrumento de focalización desde la transición iniciada en agosto de 2026, pero el Sisbén sigue funcionando y aportando información al Registro Social de Hogares.

¿Cómo saber si aparezco en el RUI?

Inicia sesión en Ventanilla Social y abre el Reporte RUI. Si no aparece información, revisa tus datos de ingreso y, si el problema continúa, acude a los canales oficiales de atención.

¿Qué significan los grupos A, B, C y D?

Son los grupos del Sisbén IV: A es pobreza extrema, B pobreza moderada, C población vulnerable y D población no pobre ni vulnerable. No equivalen a las categorías del RUI.

¿Por qué no funciona Ventanilla Social?

Lo más común es la alta demanda de visitas, que causa lentitud o caídas temporales. Intenta en horarios de menor tráfico, como temprano en la mañana o en la noche.

¿Puedo corregir mi información en el RUI?

Sí, pero la corrección se hace ante la entidad que originó el dato: la oficina del Sisbén de tu municipio para datos del Sisbén, o la institución correspondiente si viene de otro registro administrativo.

¿Estar en el RUI garantiza recibir subsidios?

No. El RUI es una herramienta de focalización; cada programa aplica sus propios requisitos y procesos de selección.

¿Es gratis consultar Ventanilla Social?

Sí, la consulta en el portal oficial del DNP es completamente gratuita. Nadie debe cobrarte por ella.